2025年辽宁社区工作者考试专业知识：小组工作方法在企业社会工作中的运用

一、企业社会工作中的小组类型

表3-8-1企业社会工作中的小组类型

二、企业社会工作中的小组过程

企业社会工作中的小组过程为：需求评估→确定目标→招募组员→制定小组计划书→按照计划开展小组活动。

这里以“生涯探索小组”计划书为例，根据考试的重点总结如下：

“生涯探索小组”计划书

小组的名称：我的未来不是梦

带领者：企业社会工作者

小组性质：封闭式小组

小组对象：人职2~3年的职工

小组人数：8~12人

筛选方式：…

小组的时间：5月31日至6月30日(18：00~20：00）小组地点：职工会议室

小组理念：…

小组目的：帮助职工进行自我规划和决策，顺利实现转岗

小组目标：一是协助小组组员整理过去的经验，进行自我探索；二是使组员确定自己的生活、工作目标，进行自我规划和决策，计划未来的生活；三是传授职业生涯规划的知识和改变行为的方式，具体实施职业生涯规划的方法

.........

备注：在开展小组工作之前，进行的准备工作是进行需求评估、确定小组的工作目标。只有在分析组员职业发展迷茫的原因和需求之后，才可以确定职业生涯探索小组的目标。

 命题规律分析 

从以往的命题清况来看，本考点的考查形式以单选题为主，出现的频率不高，以往涉及 的知识 点是支持小组和教育小组。具体的考查形式一般是题千给出一段企业职工实际问题与需求的介绍，让 考生选择适合职工的小组类型。

 试题示例 

1、【2019-单选-58】某汽车组装厂技术升级换代，部分工人需要转岗，其中一些青年工人因缺少新技能，担心未来没有合适的岗位，感到焦虑和迷茫。企业社会工作者小袁针对这些青年工人的情况开展了小组工作，引导组员了解社会发展趋势，树立大局意识，通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策，顺利实现转岗。小袁开展的小组工作类型是（）。

A.压力管理小组

B.生涯探索小组

C.情绪舒缓小组

D.技能教育小组

【答案】B。解析：本题考查企业社会工作中的小组工作类型。因为本题中社会工作者的目的是帮助职工进行自我规划和决策，顺利实现转岗，所以开展小组工作属于生涯探索小组。正确答案为B。

2、【2018-单选-59】某厂青年职工较多，他们中的一些人因工作繁忙，无暇顾及个人婚恋问题，也不知如何结交异性朋友。为此，社会工作者设计了以提升员工恋爱技巧为目标的小组，应选择的小组类型是（）。

A.治疗小组

B.教育小组

C.支持小组

D.兴趣小组

【答案】B。解析：本题考查企业社会工作中的教育小组。A项治疗小组的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，治疗生理、心理和情绪上的创伤；B项教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识的不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标；C项支持小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力；D项兴趣小组的目标主要是丰富职工的休闲生活、增加职工生活乐趣，同时让职工学习一套自己感兴趣的娱乐技巧，陶冶情操。社会工作者设计的以提升员工恋爱技巧为目标的小组属于教育小组。正确答案为B。

3、【2016-多选-60】最近社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律懒散，不能安心工作，且有跳槽念头。针对这种情况，小张应开展的小组工作类型 是( )。

A.娱乐小组

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

【答案】B。解析：本题考查企业中的支持小组。支持小组的主要目标是协助小组组员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。在本题中，小组组员的工作热情下降，纪律懒散，不能安心工作，且有跳槽念头，这种情况是员工职业倦怠的表现，社会工作者应该提升员工对单位的归属感，增进员工之间的相互支持，支持小组可以达到这一目标。正确答案为B。